AVISO LEGAL

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

Mediante este aviso, Iris de Paz Cuan SL, responsable de la explotación de las Casas Rurales; Tenada, Ligüeria, Horno, Oriental y Casona, y propietaria del dominio www.casasruralesip.com con NIFB78608924, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 4.861, Sección 8ª, folio 22, Inscripción 16ª, hoja M-79.829 con domicilio social en Calle Padilla, nº32, CP: 28006 y dirección de correo electrónico disfruta@casasruralesip.com; en el marco del cumplimiento de la legislación vigente, recogida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y Ley 34/2002, de de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, comunica a los clientes acerca de la información general requerida al prestador de servicios y de su política de protección de datos de carácter personal para que determinen libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que se les puedan requerir con ocasión de la reserva en nuestro alojamiento.

Los datos personales que nos proporcionen serán sometidos a un tratamiento automatizado, de carácter confidencial, en un fichero creado a tal efecto por Casas Rurales Iris de Paz Cuan., en adelante (Casas Rurales Iris de Paz ) que es el destinatario y el único propietario de los mismos, inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de gestión, comercial, administrativa y de servicios de la casa rural, por lo que nos comprometemos a no ceder, vender ni compartir estos datos personales en beneficio de terceros.

Los datos facilitados no serán usados con finalidades distintas a la prestación del servicio y serán cancelados cuando dejen de ser necesarios para tal fin.

También les informamos sobre la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación, en los términos establecidos en la legislación vigente, que podrán hacer efectivos dirigiéndose aCasas Rurales Iris de Paz por correo electrónico o correo postal.

Las Casas Rurales Iris de Paz se reserva el derecho a realizar modificaciones del contenido establecido en esta política de privacidad.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados en cualquier momento) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web (www.casasruralesip.com) o a cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas (“los sitios webs”) y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad).

Esta página, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reservas de alojamientos que proporciona esta página pertenecen, son gestionados y suministrados por IRIS DE PAZ CUAN, S.L. con dirección Calle Padilla 32 – 28006 – Madrid

CONDICIONES DE LAS RESERVAS

Casas Rurales Iris de Paz realiza reservas con los precios establecidos en las tarifas generales, salvo promociones o paquetes especiales realizados por el propio establecimiento.

Casas Rurales Iris de Paz confirmará siempre la disponibilidad de la casa mediante “e-mail” a todos los clientes interesados que lo soliciten, quienes facilitarán al establecimiento los datos necesarios para poder realizar el bloqueo de las reservas durante el periodo solicitado hasta que se haga efectivo un mínimo del 40% del pago de la estancia.

Casas Rurales Iris de Paz enviará, mediante correo electrónico, el presupuesto de alojamiento, fechas de entrada y salida, Condiciones de Contratación y Política de Cancelación, así como cualquier otra información requerida por el cliente o por el establecimiento.

Casas Rurales Iris de Paz se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.

Dichos datos están debidamente protegidos por la Ley Oficial de Protección de Datos de Carácter Personal.

TÉRMINOS DE FORMA DE PAGO:

  • A) Reservas realizadas con más de 30 días de antelación a la llegada:
    • – Se cobrará el 40% del total de la estancia a través de transferencia bancaria. Este ingreso confirmará la reserva.
    • – El resto se cobrará 6 días antes de la llegada a través de transferencia bancaria, momento en el que se enviará el bono que deberá mostrar a su llegada. También se podrá abonar a la llegada, siempre y cuando se hubiera autorizado y acordado con la reserva.
    • – Podrá abonar el importe total de la estancia 7 días antes de la llegada pudiéndose beneficiar de un descuento del 3% del total de la factura.
  • B) Reservas realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada:
    • – Se cobrará el 50% de la reserva mediante transferencia bancaria y se enviará el justificante como comprobante que deberá mostrar a su llegada.
    • – Podrá abonar el importe total de la estancia 7 días antes de la llegada pudiéndose beneficiar de un descuento del 3% del total de la factura.

Si no se recibe por e-mail el justificante de la transferencia por el importe acordado en dicho plazo, la confirmación de disponibilidad será automáticamente anulada y la solicitud de reserva cancelada, quedando la casa a disposición de otros clientes interesados.

Su reserva no será definitiva hasta que Casas Rurales Iris de Paz haya recibido el importe en tanto % del precio total y se le haya enviado un email de confirmación.

La confirmación de la reserva, junto con el justificante de la transferencia, servirán como garantía de los servicios contratados.

Forma de pago

La edad mínima será de 18 años para poder efectuar la compra.

Una vez el cliente inicie el proceso de compra del producto o productos que ha seleccionado en la cesta, se le solicitarán los datos estrictamente necesarios para la emisión de la factura así como para la notificación de la dirección de envío del pedido. Hay que tener en cuenta que la información que se facilita en la web así como no solo la navegación si no además el intercambio de información está bajo un entorno seguro cifrado (https).

A continuación, la Tienda Online ofrecerá al cliente los siguientes métodos de pago a elegir:

Transferencia bancaria. Una vez el usuario ha seleccionado como opción para el pago del pedido el método de Transferencia bancaria, se finalizará el proceso del pedido en la Tienda Online y el usuario recibirá al instante en la dirección de email facilitada en el registro de usuario, un email en el que se detalla el pedido que ha realizado así como los números de cuenta bancaria donde puede realizar la transferencia del importe del pedido. En el momento de realizar la transferencia y con el objeto de facilitarnos la tarea de comprobación del pago del pedido, es de agradecer a todos los clientes que hagan constar como concepto “Pago pedido XXX” donde XXX es el número de pedido asignado.

Los números de cuenta bancarios para las transferencias son los siguientes: Banco Santander  – ES21 0049 1805 4324 1033 0580

Tarjeta de crédito. El pago con tarjeta de crédito se realiza a través de un servidor seguro SSL (https) y proporcionado por Santander- Elavon. En el, usted podrá utilizar cualquier tarjeta de crédito con sistema “verifed by Visa” a excepción de tarjetas American Express y Diner’s Club.
Todas las transacciones se realizan bajo protocolo seguro y con encriptación de 128 bits. Usted introducirá los datos de la tarjeta de crédito bajo dichas condiciones y auspiciados por la seguridad que representa el sistema Servired. En ningún momento nuestro sitio web almacena o procesa de manera alguna los datos de su tarjeta de crédito. Siendo responsable el titular de la tarjeta que éste emplea como responsable de las transacciones.

Acerca de estos servicios

La plataforma de pago utilizada en en sitio web www.casasruralesip.com son plataformas seguras y son ajenas al sitio web, dependiendo en  nuestro caso del Santander, utilizando como pasarela de pago segura la plataforma RedSys .

La tienda online no almacena, utiliza o gestiona ningún dato económico de los usuarios de las pasarelas de pago. Una vez iniciado el proceso de pago se conecta directamente con las plataformas seleccionadas por el cliente y es en esta donde el cliente bajo su responsabilidad facilita los datos de pago. Cualquier reclamación durante este proceso debe realizarlo a los titulares de las plataformas de pago RedSys, no siendo responsabilidad en ningún caso de Iris de Paz Cuan, cualquier incidencia que pudiera producirse en este proceso.

Las pasarelas de pagos de la tienda online se alojan en servidores seguros y utilizan los mecanismos de encriptación instalados por los propietarios de las pasarelas, de forma que la información viaja cifrada por internet y nadie puede acceder a ella.

El pago Únicamente se considerará que se han observado los plazos de pago acordados si la cantidad a abonar se encuentra en nuestro poder en la fecha de vencimiento.

Queda excluida la compensación con contrarreclamaciones del Cliente que no hayamos reconocido, o cuando dicha compensación no sea válida jurídicamente.
A pesar de eventuales instrucciones del Cliente en otro sentido, tenemos derecho a asignar los pagos en primer lugar a obligaciones aún pendientes derivadas de contratos formalizados con anterioridad. En tal caso, la compensación se efectuará en primer lugar contra posibles costes e intereses incurridos ya continuación contra el crédito principal.

POLÍTICA DE RESERVAS (DECRETO 143/2002, de 14 de noviembre, de Alojamientos de Turismo Rural – BOPA:02/12/02, modificado por Decreto 45/2011, de 2 de junio de 2011).

Artículo 8. Reservas:

  1. Se entiende por reserva la petición de unidades de alojamiento de turismo rural con una antelación mínima de 48 horas.
  1. El titular del establecimiento podrá exigir a los clientes que efectúen reserva de plaza un anticipo del precio, que se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios prestados. La cuantía de dicho anticipo será establecida por el titular del establecimiento, y será convenientemente expresada en la publicidad del mismo, así como en sus normas de régimen interior.
  1. El titular del establecimiento vendrá obligado a contestar a todas las peticiones de reserva que se reciban, empleando para ello un medio en el que quede constancia física

de la comunicación, así como de las condiciones de reserva y anulación pactadas.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN (DECRETO 143/2002, de 14 de noviembre, de Alojamientos de Turismo Rural – BOPA:02/12/02, modificado por Decreto 45/2011, de 2 de junio de 2011).

Artículo 9. Cancelaciones:

1) En todo momento el usuario podrá desistir de la reserva efectuada, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado.

2) No obstante lo anterior, cuando el desistimiento le sea comunicado con más de siete y menos de quince días de antelación al señalado para la ocupación, el titular del

establecimiento podrá retener el 50% del importe del depósito, o la totalidad del mismo si la comunicación se efectúa dentro del plazo de siete días anteriores a dicha fecha,

salvo que por pacto expreso y específico, cuya prueba incumbirá al titular de la empresa, se alteren estos umbrales.

3) Si el cliente no llega al establecimiento antes de las veinte horas del día señalado para el comienzo de la estancia, se entenderá anulada la reserva.

Cancelación con más de 15 días antes de la llegada: se devolverá el 100% de la reserva.

Cancelación con menos de 15 días y más de 7 antes de la llegada: se cargará el 50% de la reserva.

Cancelación con menos de 7 días antes de la llegada: se cargará el 100% de la reserva.

Cancelación el mismo día de la llegada o no show: no se devolverá la cuantía abonada aunque se tratara del importe completo del alojamiento.

(No obstante se valorarán todos y cada uno de los casos)

En los casos en los que haya que realizar devolución al cliente, dicha devolución se realizará mediante transferencia bancaria a un número de cuenta facilitado por el cliente a través de correo electrónico a disfruta@casasruralesip.com. Casas Rurales Iris de Paz no se hace responsable de errores en la cuenta facilitada por el cliente. Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la información para realizar la devolución.

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación.(Somos flexibles)

Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación(entenderemos las diferentes situaciones).

Si hubiera abonado el importe total del alojamiento y cancelara en dentro de los últimos siete días se le devolverá el 50% del importe total.

En todos los casos de cancelación y previo acuerdo con Casas Rurales Iris de Paz se podría guardar la reserva para una fecha posterior, incluso manteniendo las condiciones contratadas.

Todas las cancelaciones deberán hacerse a través de correo electrónico a disfruta@casasruralesip.com

Las cancelaciones por teléfono no son aceptadas.

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